Internet para las Pymes

Miércoles, 26 de enero de 2005

Impulsores del cambio

Leyendo hoy en Internet me ha hecho recordar la importancia de los "Agentes del Cambio" en las Pymes, es decir, aquellas personas que tienen, o deberían tener, la misión de promover el cambio en las empresas en pro de que los empleados hagan uso de las Nuevas Tecnologías en el quehacer diario de nuestras Pymes..

Los impulsores del cambio han de trabajar conjuntamente, para conseguir la tarea última de la digitalización de la empresa, o sea, la conversión de los procesos realizados con herramientas y recursos tradicionales a procesos apoyados en servicios y soportes digitales.

Estos impulsores son esas personas que en su entorno laboral van a liderar, frente al resto de empleados o departamentos, todos los cambios a realizar en la empresa que van a conducir a una situación dentro del nuevo modelo socio-económico global, que va a permitir a la empresa estar en ventaja frente a sus competidores, ahorrar costes, mejorar la producción y los procesos de ventas y comunicación con clientes y proveedores.

Deberían ser impulsores del cambio, aquellos miembros de los departamentos informáticos, que conocen las posibilidades de desarrollo de Internet, también agentes externos a la propia empresa tienen la capacidad de transmitir ideas, iniciativas, desarrollos, ... a las empresas.
Los propios gerentes de las Pymes en muchos casos serán los que propulsen el cambio. Es necesario formación a los empleados, pero no únicamente formación para transmitir conocimientos sobre las herramientas a utilizar, sobre todo es necesario transmitir aptitudes y actitudes. Es muy importante una actitud de aprehendizaje continuo, ya que Internet es mundo lleno de oportunidades, pero hay que mantener una actitud activa para llegar a ellas.

Desde el mundo del marketing tradicional hay que dar pie al nuevo medio, y no alejar a la Pyme del mismo. Los departamentos de marketing de las empresas no pueden mantener a la empresa fuera del mundo online simplemente por temor al mismo. Formación, y más formación para superarlo.

Aquellos empleados que planteen iniciativas de cambio, e impulsoras de mejoras en la línea de la digitalización de la empresa, han de sentir apoyada su labor, porque ellos están en primera línea de batalla en el área operativa de la empresa, y pueden tener un conocimiento profundo de los procesos operativos y los cambios que se hacen necesarios para mejorarlos.

En definitiva, en las Pymes han de descubrir en algunos casos aquellas personas que están siendo impulsoras del cambio, en otros se trata de introducir esos agentes del cambio, que deberán plantar las semillas en el resto de empleados (aptitudes y actitudes), y todo esto ha de implicar inversión, luego llegará el famoso ROI (Retorno de la Inversión), pero eso será después de la inversión, nunca antes.

Por: Orlando Perdomo | General | Comentarios (0) | Referencias (0)